Condizioni generali

Condizioni Generali (CG) – Libreria Voltapagina – Aggiornato 7 Novembre 2025

  1. Dati dell’azienda
    Libreria Voltapagina
    Via Canova 16
    6900 Lugano TI – Svizzera
    Telefono: 091 924 06 60
    E-mail: libreria@voltapagina.ch
    Sito web: https://voltapagina.ch
  1. Orari di apertura
    Lunedì: Chiuso
    Martedì: 09:00 – 18:00
    Mercoledì: 09:00 – 18:00
    Giovedì: 09:00 – 18:00
    Venerdì: 09:00 – 18:00
    Sabato: 09:00 – 17:00
    Domenica: Chiuso
  2. Campo di applicazione
    Le presenti Condizioni Generali (CG) regolano i rapporti contrattuali tra la Libreria Voltapagina (di seguito “la Libreria”) e i clienti che acquistano libri o altri prodotti tramite il sito https://voltapagina.ch
    o direttamente in negozio.
    Effettuando un ordine, l’acquirente accetta integralmente le presenti CG.
  3. Offerta e disponibilità
    Tutti i prodotti e i prezzi pubblicati sul sito sono soggetti a disponibilità e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
    In caso di indisponibilità di un prodotto, la Libreria informerà il cliente e proporrà, se possibile, un’alternativa o il rimborso dell’importo pagato.
  4. Prezzi e pagamento
    Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa ove applicabile.
    Il pagamento può essere effettuato tramite:
  • Paypal
  • Bonifico bancario
  • Carta PostFinance
  • PostFinance Pay
  • Visa
  • Visa Electron
  • Visa V PAY
  • Mastercard
  • Mastercard Maestro
  • TWINT

Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. La Libreria si riserva il diritto di annullare ordini non pagati o in caso di sospetto uso fraudolento.

  1. Consegna e spedizione
    È possibile ritirare gratuitamente i prodotti ordinati presso la Libreria in Via Canova 16, Lugano.
    In alternativa, la consegna può essere effettuata al domicilio del cliente in Svizzera, con un costo fisso di spedizione di CHF 7.00.
    I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla località del cliente.
  2. Diritto di rescissione (diritto di recesso)
    Il cliente ha diritto di rescindere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
    La comunicazione di rescissione deve essere inviata per iscritto all’indirizzo e-mail libreria@voltapagina.ch
    oppure per posta all’indirizzo della Libreria.
    I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
    Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
    In caso di restituzione conforme, l’importo sarà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
  3. Protezione dei dati
    I dati personali forniti dai clienti vengono trattati in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati e utilizzati esclusivamente per finalità legate all’esecuzione dell’ordine o, se richiesto, per comunicazioni informative della Libreria.
    Non vengono ceduti a terzi non coinvolti nel processo di vendita.
  4. Responsabilità
    La Libreria declina ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati, salvo in caso di dolo o negligenza grave.
    Inoltre, la Libreria non risponde di ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (interruzioni della rete, scioperi, problemi di trasporto, ecc.).
  5. Foro competente e diritto applicabile
    Le presenti CG sono regolate dal diritto svizzero.
    Il foro competente esclusivo è Lugano (TI), salvo disposizioni legali inderogabili.
  6. Contatti
    Per domande, segnalazioni o per esercitare il diritto di rescissione:
    Libreria Voltapagina
    Via Canova 16, 6900 Lugano TI
    Telefono: 091 924 06 60
    E-mail: libreria@voltapagina.ch
    Sito web: https://voltapagina.ch